개인정보 처리방침
주식회사 플레이스앤(이하 "회사"라 함)은 나우웨이팅 서비스를 제공하는 과정에서 이용자의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며 「개인정보 보호법」 등의 관련 법령을 준수하고자 노력하고 있으며 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보 수집 항목 및 처리 목적
회사가 수집하는 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유기간은 다음과 같습니다.
가.회원(정보주체의 동의)
처리 목적
수집항목
수집항목
・ 계약의 이행 및 서비스 제공
・ 서비스 이용실적 정보 통계∙분석
・ 서비스 개선
・ 고지∙안내사항 전달
・ 상담∙불만∙민원처리
・ 불법∙부정 이용 방지
<모바일>카카오톡 연동시, 휴대전화번호, 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 이메일
<모바일>네이버 연동시, 이용자 식별자, 휴대전화번호, 회원이름
(모바일) 본인인증시, 휴대폰전화번호
(현장)웨이팅 시, 휴대전화번호,이메일
(현장)주문 시, 휴대전화번호
동의 철회 또는 탈퇴 시 지체없이 파기
개인 맞춤형 상품・서비스 혜택에 관한 정보 제공
휴대전화번호, 이메일
동의 철회 또는 탈퇴 시 지체 없이 파기
나.서비스이용자(동의없이 수집할 수 있는 개인정보)
처리목적
수집항목
보유기간
계약의 이행 및 서비스 제공 (웨이팅 및 예약 시)
휴대전화번호,이름
입장일 기준 5일 이내 삭제
다. 제3자로부터 제공받는 회원(정보주체 이외로부터 수집)
제공받는 곳
처리목적
수집항목
보유기간
신세계
줄서기/예약 서비스 가입 및 서비스 이용
휴대전화번호
동의 철회 또는 탈퇴 시 지체 없이 파기
스타필드,타임스퀘어
줄서기/예약 서비스 가입 및 서비스 이용
이름,휴대전화번호
동의 철회 또는 탈퇴 시 지체 없이 파기
라. 가맹점
법적 근거
처리 목적
수집 목
보유 기간
개인정보 보호법 제15조제1항제4호
(계약 이행, 나우웨이팅 서비스)
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계약의 이행 및 서비스 제공
-
요금 정산∙청구∙수납∙추심
-
고지∙안내사항 전달
-
상담∙불만∙민원처리
< 신청서 작성 시 >
・ 사업자 정보(사업자명, 사업주명, 사업자등록번호, 사업자연락처, 사업자주소)
・ 납부자 정보(납부자명, 연락처, 생년월일)
< 스팟 관리 시 >
・ 매장정보(매장명(지점명), 대표자 연락처, 휴대전화번호, 주소, 이메일)
・ 스탭관리(이름, 휴대전화번호, 이메일)
< 청구서 관리 시 >
・ 세금계산서 정보(담당자명, 전자우편 주소, 연락처)
계약 종료 시까지
개인정보 보호법 제15조제1항제4호
(계약 이행, 토스 결제)
-
계약의 이행 및 서비스 제공
-
요금 정산∙청구∙수납∙추심
-
고지∙안내사항 전달
-
상담∙불만∙민원처리
이름, 이메일주소, 납부자번호(생년월일 또는 사업자등록번호), 신용카드번호, 신용카드유효기간, 비 밀번호 앞 2자리
계약 종료 시까지
개인정보 보호법 제15조제1항제4호
(계약 이행, CMS 자동 이체 신청)
・ 계약의 이행 및 서비스 제공
・ 요금 정산∙청구∙수납∙추심
・ 고지∙안내사항 전달
・ 상담∙불만∙민원처리
계좌이체
신청인 정보(이름, 사업자명, 연락처, 휴대전화번호), 금융정보(은행명, 예금주명, 계좌번호, 사업자등록번호, 휴대전화번호)
신용카드 결제
이름, 휴대전화번호, 납부자번호(생년월일 또는 사업자등록번호), 신용카드번호, 신용카드유효기간, 비밀번호 앞 2자리, 이메일
자동이체 신청 해지 후 5년간 보관
개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약 이행, 나우웨이팅)
상담 문의
담당자명,이메일,휴대폰번호, 매장정보(지점명, 업종, 지역), 문의 내용
상담 문의 종료시까지
(단, 계약 진행되지 않은 경우 등록일 기준 1년간 보관)
-
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서비스 및 서비스 애플리케이션에 대한 불법/부정 접근 행위 및 관련 기록, 서비스 애플리케이션에 대한 접근 시도 기록, 서비스 및 서비스 애플리케이션의 안전한 동작 환경 확인에 필요한 정보
아울러 회사는 개인정보 보호법에 따라 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 다음의 사항을 고려하여 이용자의 동의 없이 개인정보를 이용하거나 제3자 제공할 수 있습니다.
-
당초 수집 목적과 합리적으로 관련성이 있는지 여부
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개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측가능성이 있는지 여부
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이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
-
가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
2. 개인정보의 보유기간 및 파기
회사는 이용자가 동의를 철회하거나 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적을 달성 할 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
이용자로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 법령에 따라 개인정보를 일정 기간 보관해야 하는 경우, 해당 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 별도 분리 보관합니다.
보유정보
보유항목
보유기간
법적근거
계약 또는 청약철회 등에 관한 기
(회원) 휴대전화번호, 이름
(파트너) 이름, 전화번호, 이메일
5년
전자상거래법 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
(회원) 휴대전화번호, 이름
(파트너) 이름, 전화번호, 이메일
5년
전자상거래법 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
상담내용 및 상담에 필요한 개인정보
3년
전자상거래법 등에서의 소비자보호에 관한 법률
표시・광고에 관한 기록
(회원) 휴대전화번호, 이름
(파트너) 이름, 전화번호, 이메일
6개
전자상거래법 등에서의 소비자보호에 관한 법률
웹사이트 방문 기록
이메일주소, 휴대전화번호, 접속로그, IP정보, 쿠키, 모바일 기기정보
3개월
통신비밀보호법
개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
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파기절차 : 개인정보 목적 달성 후 관련 법령에 따라 일정 기간 동안 별도로 분리하여 보관해야 하는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
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파기방법 : 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재사용 할 수 없는 방법으로 영구 파기하며, 종이 문서에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 1. 개인정보 수집 항목 및 이용 목적에서 안내한 이용목적 내에서 활용하고 있습니다.
